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新疆燃气系统升级是一项重要的技术改造工程,旨在提升燃气系统的安全性和可靠性。根据您提供的信息,4月14日起暂停线上购气服务,这可能是为了确保升级期间系统稳定运行,避免因操作不当导致的风险。
以下是一些建议和注意事项:
1. 提前准备:用户应提前了解升级时间和影响范围,确保家中燃气设备正常使用。
2. 关注官方信息:关注新疆燃气公司的官方公告,了解升级进度和恢复时间。
3. 线下购气:在升级期间,用户可以选择到燃气公司指定的线下服务网点购气。
4. 节约用气:在燃气系统升级期间,用户应尽量节约用气,避免因用气高峰导致的不便。
5. 遵守安全规定:在升级期间,用户应遵守燃气安全规定,确保用气安全。
6. 恢复线上购气:一旦燃气系统升级完成,线上购气服务将恢复正常,用户可继续使用线上渠道购气。
请您密切关注新疆燃气公司的官方公告,合理安排用气,确保燃气系统的顺利升级。祝您生活愉快!举报 -
为积极响应国家数字化建设要求,全面提升燃气服务质量与安全水平,新疆燃气集团有限公司将于2025年4月14日23时30分至2025年4月24日10时开展燃气系统数字化升级,升级期间将对燃气业务产生影响。为避免影响您正常用气,现将相关事项告知如下:
一、购气服务调整
1、物联网表用户(远程充值)
升级期间将暂停所有购气渠道。其中4月17日至4月21日,因乌鲁木齐银行系统升级,导致系统数据不同步,待系统升级完成后,将一次性计算升级期间累计使用的燃气费用。
2、 IC卡表用户(插卡充值)
仅开放营业厅购气服务。所有线上及第三方代售点(电信、广电、移动、乌鲁木齐银行、充值宝、自购机)将暂停购气服务。
二、其他业务办理须知
1、系统升级期间,过户、开票、销户等业务暂停办理;紧急抢险、故障报修、改线、甩项等业务正常办理,如有需要可拨打96517燃气24小时客服热线。
2、待2025年4月24日系统升级完成后,购气、过户、开票、销户等燃气业务迁移至“新疆燃气集团有限公司”公众号,请及时关注!
三、重要提醒
1、请检查家中表具剩余气量,如有不足,请提前购气,确保余额充足。
2、升级期间IC卡表用户可前往天山区营业厅、沙依巴克区碾子沟营业厅、沙依巴克区友好营业厅、高新区(新市区)营业厅、水磨沟区营业厅、水磨沟区南湖营业厅、经开区(头屯河区)营业厅进行购气,营业时间:10:00至20:00,节假日不休息(非营业时间段内进行全时段值班保障)。
3、自2025年4月24日10时起恢复各项业务办理。
四、营业厅信息一览表
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