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保护消费者权益我们在行动3·15在第四十三个“3·15国际消费者权益日”来临之际，为提高消费者依法维权意识，营造安全放心的出行和消费环境，2025年3月14日，乌鲁木齐铁路运输检察院联合乌鲁木齐铁路运输法院，在乌鲁木齐高铁站开展“平安旅途，维权有道”法治宣传活动，取得良好社会效果。01活动现场
活动现场，工作人员通过设置法律咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，向过往旅客和车站工作人员宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等与消费者权益密切相关的法律法规知识。同时，针对高铁站常见消费问题，如高价餐饮售卖、行李寄存货损、假冒商品辨别、水质简易检测等，结合实际案例，讲解维权途径和处理办法，解答旅客们咨询的问题。此外，铁路检察院还开通现场举报渠道，鼓励旅客积极举报消费侵权行为，不少旅客就自身遇到的消费问题进行咨询和反映，干警们均耐心解答并记录。02开展多形式宣传
针对近年来高发的网络诈骗现象，干警和铁路工作人员借助发放法律法规宣传单及预防宣传手册等方式，全面普及预防电信诈骗的专业知识以及乘车期间的安全注意事项，提醒旅客提高自我保护意识，警惕各类消费陷阱和诈骗手段。
本次宣传活动共发放宣传资料200余份，接受群众咨询30余人次。通过此次活动，有效提高了旅客群众对消费权益保护的认知度，增强了依法维权意识，为维护消费者合法权益、构建和谐稳定的消费环境奠定了坚实基础，也为旅客的平安旅途增添了一份法治保障。
03未来可期
未来，乌鲁木齐铁路运输检察院将继续发挥检察职能，加大对铁路沿线和车站消费领域的法律监督力度，持续开展丰富多样的普法宣传活动，不断提高群众的法治素养，为营造尊法、学法、守法、用法的法治环境贡献检察力量。
来源：乌铁检察院第二检察部
编辑：左峰
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